Servicevilkår
Handelsbetingelser
Velkommen til Plusmand.dk. Ved køb på denne webshop accepterer du nedenstående handelsbetingelser.
1. Virksomhedsoplysninger
Plusmand.dk v. Merchandise & supply ApS
CVR: 44615797
Adresse: Lillegade 5 8500 Grenaa
E-mail: jra@merchandise-supply.com
2. Priser
Alle priser er i DKK inkl. moms. Vi forbeholder os ret til prisændringer, udsolgte varer og eventuelle fejl.
3. Lager og SPY System integration
Plusmand.dk er integreret med eksternt lagersystem via SPY System / Compass Classic. Lagerstatus opdateres automatisk, men i sjældne tilfælde kan varer være udsolgt eller forsinkede.
4. Bestilling
Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Aftalen er først bindende, når ordren er afsendt.
5. Betaling
Vi accepterer betaling via Shopify Payments samt de betalingsmetoder der vises ved checkout.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
6. Levering
Normal leveringstid er 1–5 hverdage. Ved eksternt lager eller pre-order kan leveringstiden være længere.
7. Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Har du bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Sådan fortryder du dit køb
Inden fortrydelsesfristens udløb skal du give os besked om, at du fortryder dit køb. Det kan du gøre ved at:
Skrive til os på jra@merchandise-supply.com
Ringe til os på +45 40 29 02 50
Bruge standardfortrydelsesformularen (kan vedhæftes/linkes)
Du kan ikke fortryde blot ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os klar besked.
Retur af varen
Når du har givet os besked om, at du fortryder dit køb, skal du sende varen retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har givet os besked om fortrydelse.
Du skal selv betale returforsendelsen.
Varens stand
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du må med andre ord gerne prøve varen, som du kunne i en fysisk butik – men ikke bruge den.
Er varen forringet, fordi du har brugt den, mærker taget af, eller den har brugsspor, trækker vi et beløb fra købesummen svarende til forringelsen.
Tilbagebetaling
Når vi modtager din fortrydelse, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end vores billigste standardlevering), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har sendt dokumentation for, at varen er returneret.
Vi tilbagebetaler beløbet med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
8. Reklamation
Der gælder en 2-årig reklamationsret efter købeloven. Reklamationsretten betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation, hvis der er tale om en mangel ved varen, og reklamationen er berettiget.
Du skal reklamere inden for "rimelig tid", efter du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og inden for 2 måneder.
Kontakt os på jra@merchandise-supply.com, hvis du ønsker at reklamere over en vare.
9. Persondata
Vi behandler dine oplysninger i henhold til gældende GDPR-lovgivning.
10. Kontakt
Kontakt os ved spørgsmål: jra@merchandise-supply.com